IT之家5月17日消息,科技媒体NeoWin昨日(5月16日)发布博文,报道称微软公司承认五月更新KB5058379存在BUG,导致Windows10设备安装更新后,重启BitLocker恢复界面,要求输入密钥。
IT之家此前报道,该问题影响联想、戴尔和惠普等多个品牌的电脑,是继阻止Windows1123H2和22H2升级Windows1124H2后,又一个重大企业级故障。
微软论坛用户反映,部分设备安装KB5058379更新后不仅触发BitLocker密钥验证,还出现更新失败、重启循环等问题。某些联想ThinkPad笔记本甚至出现键盘失效,导致无法输入恢复密钥。微软已确认此问题在戴尔Precision5570和5680等英特尔处理器设备上普遍存在。
微软针对这一问题,建议用户暂停更新安装,对已受影响设备使用恢复密钥并回滚更新作为临时措施。另一个解决方案是在BIOS中禁用英特尔可信执行技术(TXT)功能,但这需要技术人员现场操作,不适合大规模部署。